Como você avalia a experiência dos clientes em ligar para a sua empresa?

04/10/2017 14:00 Por Luciana Sandes 0 Comentário(s) Comunicação

Como você avalia a experiência dos clientes em ligar para a sua empresa?Você já parou para pensar qual é o ponto de vista e as observações de seus clientes quando ligam para a sua empresa?De acordo com a Forrester, 69% dos consumidores online usam o telefone para falar com um...

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Como você tem atendido seus clientes? Descubra como isso pode afetar o desempenho do seu negócio.

25/07/2017 15:11 Por Luciana Sandes 0 Comentário(s) Comunicação

Mesmo com toda expansão da internet mundo a fora, o telefone ainda continua sendo o maior meio de comunicação entre seu cliente e sua empresa.Uma pesquisa aponta que 76,3% dos consumidores utilizam como fonte principal de comunicação o bom e velho “Telefone”.  (Fonte: Mundo do...

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