Com a evolução da tecnologia facilitando cada vez mais os processos diários, para uma empresa funcionar plenamente além de uma equipe especializada, necessita também de ótimos equipamentos de TI. Por isso, é necessário renovar toda a estrutura tecnológica para que o negócio prospere....
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Como você avalia a experiência dos clientes em ligar para a sua empresa?Você já parou para pensar qual é o ponto de vista e as observações de seus clientes quando ligam para a sua empresa?De acordo com a Forrester, 69% dos consumidores online usam o telefone para falar com um...
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Mesmo com toda expansão da internet mundo a fora, o telefone ainda continua sendo o maior meio de comunicação entre seu cliente e sua empresa.Uma pesquisa aponta que 76,3% dos consumidores utilizam como fonte principal de comunicação o bom e velho “Telefone”. (Fonte: Mundo do...
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